介護コンサルタントが紹介する介護事業所・施設見学記

見学者のプロフィール

業務改善創研代表　福岡浩

福岡浩略歴

1952年（昭和27年）生まれ。幼少期は神奈川県平塚市、茅ヶ崎市で過ごす。

1971年（昭和46年）神奈川県立茅ヶ崎高等学校卒業、1976年（昭和51年）神奈川大学経済学部貿易学科卒業。

大学時代に東急ホテルなどでアルバイトを経験し顧客サービスの現場力を身につける。

日本楽器製造㈱【現ヤマハ㈱】からヤマハ特約店販売会社へ転籍入社し、楽器小売やヤマハ音楽教室運営、音楽スタジオ運営、音楽イベントの企画・実施などの企画業務を担当し、企画力を備える。

その後、ハウスクリーニングサービス事業のフランチャイズチェーン（FC）本部に入社し、FC事業の立ち上げに参画、ハウスクリーニングサービス事業の加盟店開発、事業運営指導を担当。

FC事業の経験を介護事業に活かすため、在宅介護サービスの株式会社やさしい手に転職し、FC事業部に勤務。

FC加盟法人の開発及び加盟法人約20社の訪問介護事業所運営の指導・支援業務を担当。

在職中に社内のISO９００１認証取得プロジェクトに参画し、サブリーダーとしてプロジェクトの推進に努める。

㈱やさしい手名古屋北取締役として出向し、訪問介護事業所責任者も兼務し介護現場のマネジメントを経験。

2005年(平成17年)4月に有限会社業務改善創研を設立し、前職の経験を活かし、医療、介護の事業運営に関する指導、支援業務（コンサルティング）を開始。

現在、訪問介護事業はじめ、居宅介護支援、通所介護などの在宅介護サービスの事業者やグループホーム運営 事業者などのコンサルティング業務を行っている。その他、特別養護老人ホームや有料老人ホーム等の運営に 関する相談や介護職の研修講師などの依頼にも応じている。

資格・研修等

• 訪問介護員養成研修２級課程修了（東京都）
• 介護支援専門員（東京都）
• 品質マネジメントシステム審査員（JRCA審査員補登録）
• ISO9001内部監査員研修修了（株式会社テクノソフト主催）
• ビジネスキャリア制度修了認定【営業・マーケティング中級】（中央職業能力開発協会）
• 横浜市認知症高齢者サポーター養成講座修了（横浜市）
• 「介護サービス情報の公開制度」に係る調査員養成研修修了（神奈川県）
• 第三者評価調査員養成研修修了（神奈川県）

その他の活動歴

• 独居老人安否確認ボランティア活動
  1991年（平成3年）12月～1999年（平成11年）2月
• 横浜市営地下鉄上大岡駅　『駅ボランティア』
  2001年(平成13年)5月～活動中
• ひだまりねっと横浜『介護事業経営者のための勉強会』主催（毎月1回開催）
  2003年(平成15年)1月～2007年（平成19年）9月
• 認知症サポーター養成講座講師役（キャラバンメイト）
  2006年(平成18年)3月～活動中
• 神奈川県「介護サービス情報の公表」主任調査員
  2006年(平成18年)7月～活動中
• 厚生労働行政モニター（～2008年3月）
  2007年(平成19年)4月～活動中

その他の活動及び所属組織等

• 神奈川県介護支援専門員協会会員（会員番号　216242）
• 特定非営利活動法人　ひだまりねっと　会員（名古屋市）
• 霜月会会員（名古屋市介護事業にかかわる独身者・単身者の会）
• 特定非営利活動法人　市民セクターよこはま正会員（横浜市）
• 横浜市営地下鉄上大岡駅『駅ボランティア』（登録番号　１０）

平成19年6月1日現在

注目情報